MENTAL MODEL · M1606
三明治沟通法
Shit Sandwich
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
一种给予负面反馈的技巧。先说一句表扬(面包),中间夹带批评(肉/屎),最后再以一句鼓励或肯定结束(面包)。旨在降低对方的防御心理。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
软化冲突。虽然被诟病为“虚伪”,但在处理脆弱的自尊心或进行高难度谈话时,这依然是一个有效的缓冲结构,确保批评能被听进去。
anchor
锚定快速决策
与"三明治反馈法"同源:批评触发自我防御会关闭接收通道;用正面信息包裹负面信息,可维持对方的自尊与安全感,使批评被当作"可改进的建议"而非"对人格的否定"。其本质是调节对话的情绪温度。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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