MENTAL MODEL · M1436
做不能扩展的事
Do Things that Don't Scale
Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30
CORE DEFINITION · 核心定义
在创业初期，不要急着建立自动化的系统，而应该手动、笨拙地去服务每一个用户（如亲自上门安装软件）。因为只有这样才能获得最真实的反馈。
SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应
psychology
降低认知负荷
早期生存法则。在没有PMF（产品市场契合）之前，追求规模化是自杀。手动服务虽然笨，但它是理解用户痛点的唯一捷径。
anchor
锚定快速决策
在 PMF（产品市场契合）尚未验证前，手工、非规模化的投入能换来最高密度的用户理解与信任。自动化与规模化只有在确知“什么值得规模化”之后才有意义，过早规模化会把错误的模式固化并放大。
MINIMUM ACTION · 最小行动
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