MENTAL MODEL · M0151

RACI矩阵

RACI Matrix

商业战略高支撑管理学

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Version 1.0.0 · 更新于 2026-07-30

CORE DEFINITION · 核心定义

用于理清团队职责的线性责任图。RACI代表四种角色：谁负责执行（Responsible，干活的人）、谁负责问责（Accountable，说了算的人，通常只有一人）、咨询谁（Consulted，双向沟通的专家）、通知谁（Informed，单向告知的相关方）。

SCAFFOLDING EFFECT · 脚手架效应

psychology

- 权责对齐：解决“三个和尚没水喝”（无人Accountable）或“所有人都插手指挥”（多人Accountable）的混乱局面。 - 沟通减负：明确谁只需要被“通知”（I），从而避免把无关人员拉入冗长的讨论

anchor

团队混乱常因权责不清：无人负责或人人指挥。RACI 给每项任务标四种角色——执行（R）、问责（A，唯一拍板人）、咨询（C，双向）、知会（I，单向）。特别是唯一 A 解决"三个和尚没水喝"，明确 I 减少无关会议。

MINIMUM ACTION · 最小行动

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