# 沟通分析

> 人际互动中有三种自我状态：父母（Parent，控制/照顾）、成人（Adult，理性/客观）、儿童（Child，冲动/创造）。

- ID: m10737
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

人际互动中有三种自我状态：父母（Parent，控制/照顾）、成人（Adult，理性/客观）、儿童（Child，冲动/创造）。高效沟通通常是“成人对成人”，冲突通常是“父母对儿童”（说教vs叛逆）。脚手架作用：状态纠偏。当同事对你发火（儿童状态）时，不要变成愤怒的父母（对骂）。保持成人状态（理性提问），引导对方回到成人状态。

## 机制

人际互动由三种自我状态驱动：父母（控制/照顾）、成人（理性/客观）、儿童（冲动/创造）。沟通顺畅需"互补"（如成人对成人）；一旦错位（父母对儿童）便触发防御与冲突。

## 练习

冲突时先识别双方当前状态：若对方处儿童（情绪化），自己保持成人（提问、给事实）引导其回成人，而非升级为父母说教。团队沟通刻意维持成人对成人。

## 脚手架用法

状态纠偏。当同事对你发火（儿童状态）时，不要变成愤怒的父母（对骂）。保持成人状态（理性提问），引导对方回到成人状态。

[阅读网页](https://thinkingmodels.site/entries/detail/m10737)