# 收件箱清零

> 不仅指清空邮件，更是一种对输入信息（Input）即时处理的原则：删除、委托、回复、或推迟（放入待办），绝不让信息停留在“未读/未决”状态。

- ID: m10070
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

不仅指清空邮件，更是一种对输入信息（Input）即时处理的原则：删除、委托、回复、或推迟（放入待办），绝不让信息停留在“未读/未决”状态。脚手架作用：心理减负。未处理的信息是巨大的认知负荷。每天结束前，强制清空你的“大脑缓存区”，不要带着未决的焦虑入睡。

## 机制

收件箱清零（Inbox Zero）由 Merlin Mann 提出，核心在于把"收件箱"视作待处理队列而非存储仓库。未决信息持续占用工作记忆，产生"蔡加尼克效应"式的心理张力。通过即时对每个输入做"处置决策"（删除/委托/立即做/排期/归档），将其移出注意力焦点，降低认知负荷。其目标不是零邮件，而是零未决——对每件事都有明确去向。

## 练习

第一步打开收件箱，自上而下逐件处理，不跳过。第二步对每件信息做二元决策：能否两分钟内完成？能则立即做；否则归入"删除/委托/排期/归档"之一。第三步两分钟以上的任务移入可靠的待办系统并设时限，不在收件箱滞留。第四步定时批量处理（如每天固定两三次）而非随时被打断。第五步每日收尾清空收件箱，保持"处理完毕"的确定感。

## 脚手架用法

心理减负。未处理的信息是巨大的认知负荷。每天结束前，强制清空你的“大脑缓存区”，不要带着未决的焦虑入睡。

[阅读网页](https://thinkingmodels.site/entries/detail/m10070)