# 外群体同质性

> 外团体同质性是指外团体成员比内团体成员更类似的感觉，例如「他们都很像，而我们很多元」。感知者倾向于根据成员的核心趋势或典型属性来形成对团体成员多样性或变化程度的印象。因此，外团体的刻板印象判断被高估，造成刻板印象被过度概括。术语“外群体同质性效应”、“外群体同质性偏差”或“相对外群体同质性”通常与“外群体同质性”不同，应该予以区别，后者指的是客观上的外群体低变异性，与内团体的观点无关。 外群体同质性效应有时称为“外群体同质性偏差”。该叫法暗示社会心理学领域中存在更广泛的元理论争议。争论的焦点是对内群体和外群体同质性的强化认知的有效性，其中一些研究人员将同质效应视为认知偏误的例子，而另一些研究人…

- ID: m08685
- 分类: business
- 领域: 市场营销

## 定义

我们倾向于认为自己群体（内群体）的成员是多样化、有个性的，而认为其他群体（外群体）的成员都是“一模一样的”（如“销售部的人都很油滑”、“程序员都很木讷”）。脚手架作用：去标签化。当团队开始用“他们那些人”来概括另一个部门时，立刻干预。引入具体的个人故事，打破“铁板一块”的同质化错觉。

## 机制

外群体同质性偏差指人们倾向于认为「他们（外群体）都一个样」，而内群体成员则各具个性。机制是接触少导致个体差异信息缺失。

## 练习

意识到该偏差后，主动收集外群体成员个体差异信息，避免以群概人。

## 脚手架用法

去标签化。当团队开始用“他们那些人”来概括另一个部门时，立刻干预。引入具体的个人故事，打破“铁板一块”的同质化错觉。

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