# 关怀式反馈模型

> 金·斯科特提出：有效反馈需要同时具备关怀和直接——既真心关心对方，又敢于直言问题。

- ID: m07743
- 分类: technical
- 领域: 人工智能

## 定义

金·斯科特提出：有效反馈需要同时具备关怀和直接——既真心关心对方，又敢于直言问题。脚手架作用：反馈黄金象限。避免"表面和气实则冷漠"或"直接但伤害关系"的两难。

## 机制

反馈效果由"关怀度"与"直接度"两个维度决定。高关怀+高直接=坦诚关怀（有效）；低直接高关怀=虚假和气；高直接低关怀=粗暴冒犯；两者皆低=漠视。落在"坦诚关怀"象限最有效。

## 练习

1）先建立真诚的关怀（了解对方、在意其成长）；2）就事论事地直接指出问题；3）避免人身攻击与情绪化；4）邀请对方回应，形成双向对话。

## 脚手架用法

反馈黄金象限。避免"表面和气实则冷漠"或"直接但伤害关系"的两难。

[阅读网页](https://thinkingmodels.site/entries/detail/m07743)