# 丰田五问法

> 追问：对问题连续追问"为什么"（通常5次）。

- ID: m07178
- 分类: business
- 领域: 管理学

## 定义

追问：对问题连续追问"为什么"（通常5次）。深挖：每次回答成为下一次追问的起点。根因：直到挖掘出问题的根本原因。脚手架作用：穿透表象，直抵根因。避免停留在表面症状进行"创可贴式"修复。例：机器停了→保险丝烧了→过载→轴承缺油→润滑系统无定期检查→无维护计划（根因）。相关变体：丰田追问法

## 机制

对问题连续追问"为什么"，以逐层剥开因果链、穿透表象抵达根因。机制是：多数修复只处理症状（创可贴），而症状之上有更深诱因；每答一次"为什么"就上溯一层，约5次可触达可干预的系统根因（次数非铁律，视情况而定）。

## 练习

1) 清晰描述问题现象；2) 问"为什么发生"得答A；3) 对A再问"为什么"逐层上溯；4) 到可干预的根因停止；5) 针对根因而非症状施策。

## 脚手架用法

穿透表象，直抵根因。避免停留在表面症状进行"创可贴式"修复。例：机器停了→保险丝烧了→过载→轴承缺油→润滑系统无定期检查→无维护计划（根因）。相关变体：丰田追问法

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