# HELP协议

> 医护人员寻求帮助的结构化沟通协议：四个步骤：- H (Help needed)：需要帮助 - 明确表示需要协助- E (Explain)：解释 - 简要说明情况- L (Listen)：倾听 - 听取对方建议- P (Plan)：计划 - 共同制定行动计划

- ID: m06655
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

医护人员寻求帮助的结构化沟通协议：四个步骤：- H (Help needed)：需要帮助 - 明确表示需要协助- E (Explain)：解释 - 简要说明情况- L (Listen)：倾听 - 听取对方建议- P (Plan)：计划 - 共同制定行动计划脚手架作用：降低求助障碍，促进团队协作。HELP协议标准化了求助流程，减少医护人员因"面子"问题而不愿求助的心理障碍，促进团队协作和患者安全。

## 机制

医护人员寻求帮助的结构化沟通协议。机制是**降低求助障碍**——用 H-E-L-P 标准化流程（明确需求→解释情况→倾听建议→共定计划），减少因"面子"不愿求助的心理，促进团队协作与患者安全。

## 练习

1. H(Help) 明确表达需要协助； 2. E(Explain) 简要说明当前情况； 3. L(Listen) 听取对方建议； 4. P(Plan) 共同制定行动计划。

## 脚手架用法

降低求助障碍，促进团队协作。HELP协议标准化了求助流程，减少医护人员因"面子"问题而不愿求助的心理障碍，促进团队协作和患者安全。

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