# 数字鸿沟

> 不同人群（年龄、地区、阶层）在获取和使用信息技术方面存在的差距。

- ID: m05036
- 分类: create
- 领域: 设计思维

## 定义

不同人群（年龄、地区、阶层）在获取和使用信息技术方面存在的差距。这不仅仅是“有没有手机”的问题，更是“会不会用”、“能不能用它创造价值”的能力鸿沟（二级鸿沟）。脚手架作用： 技术时代的阶级固化。在设计公共政策或产品时，必须意识到：你的“便利”可能是另一群人的“高墙”。忽视数字鸿沟，技术进步将成为加剧不平等的加速器。

## 机制

不同群体在接入、技能与收益上获取数字技术的不均等，分接入沟、使用沟与结果沟三层。它放大既有社会不平等。

## 练习

诊断鸿沟层级，针对性补接入、提素养、促收益。监测新技术的再分化。

## 脚手架用法

技术时代的阶级固化。在设计公共政策或产品时，必须意识到：你的“便利”可能是另一群人的“高墙”。忽视数字鸿沟，技术进步将成为加剧不平等的加速器。

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