# 鱼骨图

> 石川图（英语：Ishikawa Diagram），又称因果图、关键要因图（日语：特性要因図／とくせいよういんず）、要因分析图、鱼骨图（英语：Fishbone Diagram），是用图解展示一定事件的各种原因的方法，是由日本学者石川馨在1956年发表的著作《品质管理入门》所创立的因果模型图。它常用于产品设计，来显示某个总体效果的可能因子。石川图常用在产品设计、或是生产质量管理或失效预防，以识别造成问题的所有潜在因素。是品管七大手法中的一项。石川图中会将问题（鱼头）放在图的右边，潜在因素分为几大类，再由各大类中去细分小分类，都在图的左边，例如：鱼头—大类、鱼身—中类、鱼刺—小类，让阶层分支清楚地展…

- ID: m03618
- 分类: observe
- 领域: 管理学

## 定义

又称因果图或石川图。将问题（结果）写在“鱼头”，将可能的原因按类别写在“鱼骨”上，形成鱼骨状的图形。脚手架作用：因果可视化。它把“可能的原因”系统地组织起来，防止遗漏。在团队头脑风暴时，能确保从人、机、料、法、环等多个维度全面思考。

## 机制

“鱼骨图”（石川馨图）把问题（鱼头）与各潜在原因（鱼骨分支，如人、机、料、法、环）结构化展开，用于系统性根因分析，避免只盯单一表面原因。

## 练习

明确问题写于鱼头；按类别（4M/6M）列出可能原因分支；逐支深挖子因；用数据/投票筛选主因；聚焦可干预的根因。

## 脚手架用法

因果可视化。它把“可能的原因”系统地组织起来，防止遗漏。在团队头脑风暴时，能确保从人、机、料、法、环等多个维度全面思考。

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