# 社会助长

> 社会助长（英語：Social facilitation）或稱社會促進，是指人们在完成简单任务或熟练任务时，如果有观察者在场（观众效应），或者有竞争者（合作者效应），将会激发起优于独处时的表现的倾向。但是对于复杂任务或不熟练任务，情况则相反，常会出现表现较次的情形。对于人类，关心他人意见者，以及在不认识观众的情况下，这种效应表现得最为强烈。

- ID: m02973
- 分类: behavior
- 领域: 社会心理学

## 定义

当有他人在场（观察者）时，个体的优势反应（熟练动作）会增强，非优势反应（不熟练动作）会受损。 - 脚手架作用：围观的双向效应。 - 如果你做的是简单熟练的工作（如跑步、拧螺丝），观众会让你表现更好（助长）；如果你做的是复杂生疏的工作（如解难题、学新技能），观众会让你表现更差（抑制）。管理者应据此安排工位：做熟练工种的可以开放办公，做创造性工作的需要封闭空间。

## 机制

他人在场（观察者）唤起唤醒，增强优势反应：熟练动作被助长、生疏动作被抑制。与“社会促进”同一现象，扎荣茨以唤醒理论给出机制解释。

## 练习

据任务类型安排空间——熟练、简单工种开放办公、给观众（助长）；创造、学习等复杂生疏任务需封闭空间（防抑制）；管理者依此排工位。

## 脚手架用法

围观的双向效应。 - 如果你做的是简单熟练的工作（如跑步、拧螺丝），观众会让你表现更好（助长）；如果你做的是复杂生疏的工作（如解难题、学新技能），观众会让你表现更差（抑制）。管理者应据此安排工位：做熟练工种的可以开放办公，做创造性工作的需要封闭空间。

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