# 安慰剂按钮

> 很多电梯的“关门”键、路口的“行人过街”键其实没有连接任何线路（是坏的或假的），但人们按了之后会感到安心和掌控感

- ID: m02304
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

很多电梯的“关门”键、路口的“行人过街”键其实没有连接任何线路（是坏的或假的），但人们按了之后会感到安心和掌控感。脚手架作用：- 掌控感设计：在等待（如加载页面）时，提供一个哪怕无用的进度条或刷新按钮，能有效降低用户的焦虑，维持其掌控感。

## 机制

安慰剂按钮利用人对“行动—反馈”的控制感需求：即使按钮无效，按下动作本身已提供心理上的掌控感和即时反馈，从而降低焦虑。其机制是用极低的成本（一个假的或象征性的控件）换取用户耐心与满意度的提升。

## 练习

在用户必须等待或无法真正控制的场景，提供一个看似可操作但低风险的控件或反馈（如伪进度条、可点击的“刷新”）。确保它至少给予即时视觉/触觉反馈，维持掌控感。避免让它承诺无法兑现的结果而演变为欺骗。

## 脚手架用法

- 掌控感设计：在等待（如加载页面）时，提供一个哪怕无用的进度条或刷新按钮，能有效降低用户的焦虑，维持其掌控感。

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