# 格鲁恩效应

> 指商场通过复杂的布局、令人迷惑的动线、灯光和音乐，故意让顾客迷失方向，从而忘记原本的购物清单，进入一种冲动消费的恍惚状态

- ID: m02053
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

指商场通过复杂的布局、令人迷惑的动线、灯光和音乐，故意让顾客迷失方向，从而忘记原本的购物清单，进入一种冲动消费的恍惚状态。脚手架作用：识别环境操纵。当你走进宜家或大型购物中心感到晕头转向却买了一堆不需要的东西时，你就是格鲁恩效应的受害者。应对方法是直奔目标，不要闲逛。

## 机制

Grünbaum/格鲁恩效应(常见为 Green 效应或 Gruen 转移效应)指商场动线设计让人失去方向感、延长逗留增加消费。空间操纵行为。

## 练习

识别空间设计对行为的影响；在零售中利用动线延长停留；在公共空间避免迷失。

## 脚手架用法

识别环境操纵。当你走进宜家或大型购物中心感到晕头转向却买了一堆不需要的东西时，你就是格鲁恩效应的受害者。应对方法是直奔目标，不要闲逛。

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