# 正常事故理论

> 在紧密耦合（Coupled）且复杂（Complex）的系统中（如核电站、金融市场），事故不是偶然的，而是必然的（正常的）

- ID: m01771
- 分类: business
- 领域: 管理学

## 定义

在紧密耦合（Coupled）且复杂（Complex）的系统中（如核电站、金融市场），事故不是偶然的，而是必然的（正常的）。因为小故障会不可预测地产生连锁反应，无法通过加强管理完全避免。脚手架作用：- 敬畏系统：当我们构建了像微服务或AI这样复杂的系统时，必须承认“崩溃是常态”。设计重点应从“防止出事”转变为“出事后如何快速恢复”（韧性工程）。

## 机制

紧密耦合加复杂系统中，小故障以不可预测方式连锁，事故是系统的"正常"产物，无法靠更多管控根除。

## 练习

1）识别耦合与复杂度；2）假定事故会发生；3）转向韧性（快速检测恢复）；4）减耦降复杂。

## 脚手架用法

- 敬畏系统：当我们构建了像微服务或AI这样复杂的系统时，必须承认“崩溃是常态”。设计重点应从“防止出事”转变为“出事后如何快速恢复”（韧性工程）。

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