# 三明治沟通法

> 一种给予负面反馈的技巧

- ID: m01606
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

一种给予负面反馈的技巧。先说一句表扬（面包），中间夹带批评（肉/屎），最后再以一句鼓励或肯定结束（面包）。旨在降低对方的防御心理。脚手架作用：软化冲突。虽然被诟病为“虚伪”，但在处理脆弱的自尊心或进行高难度谈话时，这依然是一个有效的缓冲结构，确保批评能被听进去。

## 机制

与"三明治反馈法"同源：批评触发自我防御会关闭接收通道；用正面信息包裹负面信息，可维持对方的自尊与安全感，使批评被当作"可改进的建议"而非"对人格的否定"。其本质是调节对话的情绪温度。

## 练习

1. 开场肯定：选与话题相关、真实的优点。 2. 中间批评：具体、对事不对人地指出问题。 3. 收尾鼓励：表达信任与后续支持。 4. 观察反应：根据对方情绪微调语气，避免机械套用。

## 脚手架用法

软化冲突。虽然被诟病为“虚伪”，但在处理脆弱的自尊心或进行高难度谈话时，这依然是一个有效的缓冲结构，确保批评能被听进去。

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