# 时长忽视

> 人们对一段体验（如度假、手术）的评价，主要取决于峰值（最强烈的时刻）和结局（最后时刻），而与这段体验持续了多久（时长）几乎无关

- ID: m01589
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

人们对一段体验（如度假、手术）的评价，主要取决于峰值（最强烈的时刻）和结局（最后时刻），而与这段体验持续了多久（时长）几乎无关。脚手架作用：- 体验设计：做汇报时，哪怕中间很枯燥（时长），只要有一个高光时刻（峰值）和一个精彩结尾（终值），听众就会觉得这是一个好汇报。

## 机制

卡尼曼发现：人对一段体验的记忆与评价主要由“峰值”与“结尾”决定，而非总时长，即时长忽视（duration neglect）。

## 练习

设计体验时关注峰值与结尾；不必平均拉长；用收尾提升整体评价。

## 脚手架用法

- 体验设计：做汇报时，哪怕中间很枯燥（时长），只要有一个高光时刻（峰值）和一个精彩结尾（终值），听众就会觉得这是一个好汇报。

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