# 销售漏斗

> 描述潜在客户从知晓产品到最终购买的全过程模型（认知 -> 兴趣 -> 欲望 -> 行动）

- ID: m01550
- 分类: learn
- 领域: 认知科学

## 定义

描述潜在客户从知晓产品到最终购买的全过程模型（认知 -> 兴趣 -> 欲望 -> 行动）。每一层人数都会减少，形状像漏斗。脚手架作用：诊断转化瓶颈。如果最后成交少，检查漏斗哪一层堵住了？是曝光不够（漏斗口太小），还是价格太高导致兴趣流失（中间卡住）？

## 机制

将客户从认知到成交的过程分为若干逐级收窄的阶段，每个阶段流失一部分人群，形似漏斗。

## 练习

用漏斗模型划分认知、兴趣、考虑、意向、购买等阶段；测量各阶段转化率；针对流失最大的环节优化。

## 脚手架用法

诊断转化瓶颈。如果最后成交少，检查漏斗哪一层堵住了？是曝光不够（漏斗口太小），还是价格太高导致兴趣流失（中间卡住）？

[阅读网页](https://thinkingmodels.site/entries/detail/m01550)