# 算法厌恶

> 人们对算法错误的容忍度远低于对人类错误的容忍度

- ID: m01413
- 分类: behavior
- 领域: 心理学

## 定义

人们对算法错误的容忍度远低于对人类错误的容忍度。如果人类医生犯错，我们认为是“意外”；如果AI医生犯同样的错，我们会认为算法“彻底不可靠”并抛弃它，即使算法的平均准确率远高于人类。脚手架作用：AI落地策略。在引入AI辅助决策时，必须设定极低的“期望值”。因为一次显眼的失败（AI幻觉）足以摧毁用户对整个系统的信任。

## 机制

指人们即使算法更准确，也倾向不信任、不愿采用算法建议，尤其当算法出错时更易被否定。

## 练习

识别用户对算法的信任门槛；在关键处保留人工兜底；用可解释性提升接受；逐步建立信任。

## 脚手架用法

AI落地策略。在引入AI辅助决策时，必须设定极低的“期望值”。因为一次显眼的失败（AI幻觉）足以摧毁用户对整个系统的信任。

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