# 缺失的阶梯

> 比喻群体中某个人是众所周知的“问题人物”（如性骚扰者、暴力狂），但大家都不去解决他（修楼梯），而是每个人都习以为常地绕过他（跨过缺失的阶梯），并警告新人要注意

- ID: m00620
- 分类: business
- 领域: 管理学

## 定义

比喻群体中某个人是众所周知的“问题人物”（如性骚扰者、暴力狂），但大家都不去解决他（修楼梯），而是每个人都习以为常地绕过他（跨过缺失的阶梯），并警告新人要注意。脚手架作用：识别有毒的包庇文化。它揭示了组织如何通过“常态化”错误来容忍加害者。解决办法不是让每个人都学会在烂楼梯上跳跃，而是把楼梯修好（处理问题人物）。

## 机制

社群中对已知问题成员采取绕开提醒而非处理，如同缺一级楼梯人人习惯避开，使问题被常态化。

## 练习

用于识别包庇与沉默现象。

## 脚手架用法

识别有毒的包庇文化。它揭示了组织如何通过“常态化”错误来容忍加害者。解决办法不是让每个人都学会在烂楼梯上跳跃，而是把楼梯修好（处理问题人物）。

[阅读网页](https://thinkingmodels.site/entries/detail/m00620)