# 防呆法

> 由新乡重夫提出。

- ID: m00536
- 分类: business
- 领域: 管理学

## 定义

由新乡重夫提出。通过设计装置或流程，使得操作者“想犯错都难”。例如：SIM卡独特的切角设计，让你根本插反不进去；微波炉门打开就自动断电。脚手架作用：* 机制设计：永远不要相信人的注意力。在设计产品或管理流程时，与其写一万字的“注意事项”，不如设计一个物理上的“卡扣”，让错误在源头物理绝缘。

## 机制

通过设计使错误在发生时立即被阻止或暴露，让"作错也很难"，而非靠人小心。

## 练习

识别易错环节；用物理/流程限制（形状、顺序、传感）防止错装错做；设置自动检出与停机。

## 脚手架用法

* 机制设计：永远不要相信人的注意力。在设计产品或管理流程时，与其写一万字的“注意事项”，不如设计一个物理上的“卡扣”，让错误在源头物理绝缘。

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