# 营销短视症

> 指企业狭隘地定义自己的业务范围，关注“产品”而非“客户需求”。

- ID: m00465
- 分类: business
- 领域: 市场营销

## 定义

由Theodore Levitt提出。指企业狭隘地定义自己的业务范围，关注“产品”而非“客户需求”。例如，铁路公司衰落是因为他们以为自己做的是“铁路生意”，其实他们做的是“运输生意”（被飞机/汽车取代）。脚手架作用：- 重新定义：在这个时代，诺基亚不能只做“手机”，柯达不能只做“胶卷”。必须从客户的根本需求（连接/记录美好）出发，重新定义赛道。

## 机制

企业过度聚焦产品本身而非顾客需求与价值，误把行业定义为卖某物而非满足某需要，最终被颠覆。

## 练习

定期自问我们满足顾客的什么根本需求。以顾客任务（jobs-to-be-done）而非产品品类定义业务。

## 脚手架用法

- 重新定义：在这个时代，诺基亚不能只做“手机”，柯达不能只做“胶卷”。必须从客户的根本需求（连接/记录美好）出发，重新定义赛道。

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