# CATWOE分析

> 在解决系统问题前，明确六要素：Customers（受益人）、Actors（执行者）、Transformation（输入变输出的过程）、Worldview（为什么要做的世界观）、Owner（拥有者）、Environment（环境限制）

- ID: m00414
- 分类: system
- 领域: 系统论

## 定义

在解决系统问题前，明确六要素：Customers（受益人）、Actors（执行者）、Transformation（输入变输出的过程）、Worldview（为什么要做的世界观）、Owner（拥有者）、Environment（环境限制）。脚手架作用：利益相关者扫描。解决复杂问题前，先填这个表。往往分歧不在方案本身，而在“世界观”（Worldview）的冲突上。

## 机制

基于"软系统方法论"。六要素澄清问题系统的利益相关与目标冲突，尤其 Worldview 分歧常是根因。

## 练习

1. 填 Customers。2. Actors。3. Transformation。4. Worldview。5. Owner/Environment。6. 找冲突点。

## 脚手架用法

利益相关者扫描。解决复杂问题前，先填这个表。往往分歧不在方案本身，而在“世界观”（Worldview）的冲突上。

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