# 石川图

> 石川图（英语：Ishikawa Diagram），又称因果图、关键要因图（日语：特性要因図／とくせいよういんず）、要因分析图、鱼骨图（英语：Fishbone Diagram），是用图解展示一定事件的各种原因的方法，是由日本学者石川馨在1956年发表的著作《质量管理入门》所创立的因果模型图。它常用于产品设计，来显示某个总体效果的可能因子。

- ID: m00347
- 分类: observe
- 领域: 管理学

## 定义

由日本学者石川馨于1956年在《品质管理入门》中提出，又称鱼骨图、因果图、关键要因图，属品管七大手法之一。将问题（结果）写在鱼头，把可能的原因按人、机、料、法、环、测（5M1E）等大类及其中小分类沿鱼骨层层展开，通过头脑风暴穷举成因。脚手架作用：全面归因。防止头痛医头的线性思维，强迫团队多维度扫描可能原因，用于定位复杂问题的根本原因（Root Cause）。

## 机制

把结果（鱼头）与成因（鱼骨）结构化，沿若干维度（5M1E：人、机、料、法、环、测）系统穷举可能原因，迫使团队跳出单线归因，全面扫描根因。

## 练习

明确问题写于鱼头；用头脑风暴按维度列原因分支；逐层深挖到可验证的根因；用数据或验证筛选真因；聚焦改进。

## 脚手架用法

全面归因。防止头痛医头的线性思维，强迫团队多维度扫描可能原因，用于定位复杂问题的根本原因（Root Cause）。

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