# LTV:CAC比例

> 衡量商业模式是否可持续的黄金公式。

- ID: m00334
- 分类: business
- 领域: 市场营销

## 定义

衡量商业模式是否可持续的黄金公式。LTV (Customer Lifetime Value) 是客户终身价值，CAC (Customer Acquisition Cost) 是客户获取成本。健康的模式通常要求 LTV:CAC > 3:1。脚手架作用：- 烧钱刹车：如果比例小于1，说明你卖得越多赔得越多（卖一单亏一单）。 - 增长油门：如果比例大于5，说明你太保守了，应该大幅增加营销投入占领市场。

## 机制

商业模式是否可持续取决于从每个客户身上赚取的利润（LTV）与获取该客户所花费的成本（CAC）之比。当 LTV:CAC > 3:1 时通常被认为健康且可规模扩张；< 1 表示每获客即亏损（卖一单亏一单）；过高（如 >5:1）则意味着增长投入不足、市场机会被浪费。本质是单位经济（Unit Economics）的盈亏平衡点思维：比值越低越要先"刹车"控成本，比值越高越该"踩油门"抢市场。

## 练习

1. 计算 LTV：ARPU × 毛利率 × 平均留存期（或 ARPU × 毛利率 ÷ 年流失率）。 2. 计算 CAC：总获客费用（含销售、营销、人力分摊）÷ 新增客户数。 3. 求比值并对照阈值（<1 整改、≈3 健康、>5 加码投入）。 4. 分渠道 / 分客群分别计算，识别结构性差异而非被整体均值掩盖。

## 脚手架用法

- 烧钱刹车：如果比例小于1，说明你卖得越多赔得越多（卖一单亏一单）。 - 增长油门：如果比例大于5，说明你太保守了，应该大幅增加营销投入占领市场。

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