# 团队协作五大障碍

> 团队效能低下的金字塔型病因，从下到上依次是：缺乏信任（不敢示弱）、惧怕冲突（一团和气）、欠缺投入（模棱两可）、逃避责任（低标准）、无视结果（注重个人地位）。

- ID: m00314
- 分类: behavior
- 领域: 组织行为学

## 定义

由Patrick Lencioni提出。团队效能低下的金字塔型病因，从下到上依次是：缺乏信任（不敢示弱）、惧怕冲突（一团和气）、欠缺投入（模棱两可）、逃避责任（低标准）、无视结果（注重个人地位）。脚手架作用：- 病理诊断：很多团队拼命抓“执行力”（责任/结果），却无效，是因为底层的“信任”崩塌了。 - 冲突正名：指出“没有激烈的观念冲突”是团队平庸的标志，健康的团队需要建设性的争吵。

## 机制

Lencioni 提出团队五大功能障碍的层叠模型：缺乏信任→惧怕冲突→欠缺承诺→逃避问责→忽视结果。下层不固，上层难立，是一环扣一环的退化链。

## 练习

自底向上诊断：先建信任（暴露脆弱）；鼓励建设性冲突；求得明确承诺；建立相互问责；把结果（而非个人）置于首位；定期用模型复盘团队健康。

## 脚手架用法

- 病理诊断：很多团队拼命抓“执行力”（责任/结果），却无效，是因为底层的“信任”崩塌了。 - 冲突正名：指出“没有激烈的观念冲突”是团队平庸的标志，健康的团队需要建设性的争吵。

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