# 赫茨伯格双因素理论

> 认为导致满意的因素和导致不满的因素是独立的。

- ID: m00205
- 分类: behavior
- 领域: 组织行为学

## 定义

由Frederick Herzberg提出。认为导致满意的因素和导致不满的因素是独立的。- 保健因素（Hygiene）：工资、环境、政策。做好了不会满意，只会在“没有不满”的水平（即0分）。 - 激励因素（Motivators）：成就感、认可、成长。做好了才会产生真正的满意（即+100分）。 脚手架作用： - 管理误区纠正：想提升员工士气，光靠涨工资（保健因素）是无效的，那只能消除抱怨。必须给予挑战和认可（激励因素）。

## 机制

赫茨伯格双因素理论把工作因素分为「保健因素」（薪资、环境、管理，缺失致不满，具备仅消除不满）与「激励因素」（成就、认可、成长，带来满意与动力）。它区分「不痛苦」与「真正激励」。

## 练习

先补齐保健因素消除不满。再用激励因素（责任、成就）提升满意。避免仅靠加薪期望长效激励。

## 脚手架用法

- 管理误区纠正：想提升员工士气，光靠涨工资（保健因素）是无效的，那只能消除抱怨。必须给予挑战和认可（激励因素）。

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